L’orientation client est une compétence
L'orientation client est une compétence Dans cet épisode, nous allons nous demander ce que sont les comportements à adopter pour être orienté client.
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Ce que c'est ou à quoi ça sert ? Dans cet épisode, nous allons parler d'un défaut fréquent chez les experts ou les praticiens d'un métier, ne pas être assez tourné client.
Le manager vulnérable Dans cet épisode, nous allons nous demander si un manager doit montrer sa propre vulnérabilité et dans quelle mesure ?
La petite histoire de la maîtrise d'un processus Dans cet épisode nous allons parler de la maîtrise des processus, par l'exemple, pour en tirer quelques enseignements.
Intéressement et sentiment d'appartenance Dans cet épisode nous allons parler de sentiment d'appartenance et nous demander si l'intéressement légal est un mécanisme de rémunération qui le favorise.
Deux petites règles de communication Dans cet épisode, nous allons évoquer deux petites règles simples à adopter en matière de communication pour éviter de grandes désillusions.
Le SIRH, entre métier et utilisateurs Dans cet épisode, nous allons évoquer les tiraillements dont le SIRH est potentiellement l'objet entre métier RH et utilisateurs.
La moquette est bien épaisse Dans cet épisode nous allons parler des symboles du pouvoir… hiérarchique. Dis-moi, tu as vu le
Tourner autour du pot pour ne pas tomber dedans Dans cet épisode, nous allons parler de vision 360 et nous interroger sur ce que cette expression signifie.
Le secret d'une bonne conférence Dans cet épisode nous allons vous livrer le secret d'une conférence réussie. On a toutes et