Diagnostic pour une équipe saine
Dans cet épisode, nous vous proposons de mener un diagnostic pour une équipe saine ! Allo docteur, tout va bien ?
Hybride : le buzzword 2021
Dans cet épisode nous allons nous interroger sur les raisons pour lesquelles le mot hybride a envahi le vocabulaire managérial en 2021 depuis la crise de la Covid.
L’illusion de la frontière vie privée vie professionnelle
Dans cet épisode nous allons nous demander si l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle passe par des frontières étanches entre les deux.
Quand l’excès de conformité tue l’expérience client
Dans cet épisode nous allons parler de « compliance », de conformité et du fait que son excès peut conduire à détériorer significativement l’expérience client.
La formulation positive en entreprise, en mode pile ou face
Dans cet épisode nous allons nous demander si c’est une bonne idée d’employer des formules positives pour dire les choses en entreprise … ou pas
Mission, vision et valeurs
Dans cet épisode nous allons revenir sur trois notions fondamentales de la vie des entreprises et qui forgent leur destin comme leur culture : la mission, la vision et les valeurs.
Les start up et leurs problématiques RH
Dans cet épisode nous allons nous intéresser aux start up et à leurs problématiques RH.
L’illusion de l’acculturation au digital
Dans cet épisode, nous allons parler d’acculturation au digital, et plus particulièrement de l’illusion de croire que la maîtrise des outils suffit.
De la demande à la cause profonde
Dans cet épisode nous allons nous intéresser à l’un des problèmes qu’on rencontre souvent face à une situation à résoudre : comment identifier le véritable sujet à traiter ?
Rendre service ou rendre le service ?
Dans cet épisode nous allons nous intéresser à la notion de service et plus particulièrement à ce qui fait la qualité de service.